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Warnung vor Strom-"Tarif-Information" im Briefkasten. |
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor unüberlegtem Vertragsabschluss:
Derzeit werden in Niedersachsen persönlich adressierte Postkarten
zugestellt, mit der Botschaft „Wichtige Tarif-Information zu Ihrem
Strom-Anschluss“. Auf der Karte werden Verbraucher darum gebeten, eine
0800-Nummer anzurufen und ihre Stromrechnung bereit zu halten. Viele
Verbraucher halten die Karte für eine Mitteilung ihres örtlichen
Stromversorgers (Grundversorgers) und rufen an. Die Karte stammt aber von
der ESD Energie Service Deutschland AG in Frankfurt/M. Der Hinweis, die
ESD sei „ein unabhängiger Anbieter und nicht zu verwechseln mit dem
Grundversorger“, befindet sich bei einer Vielzahl der Karten ganz
kleingedruckt versteckt am Ende.
Im Telefongespräch entpuppt sich die „Tarif-Information“ als
Wechsel-Angebot zu einem als günstiger offerierten Stromanbieter. In den
der Verbraucherzentrale bekannten Fällen wird im Laufe des Telefonats
seitens ESD versucht, den Anrufer direkt am Telefon zu einem neuen
Stromversorgungsvertrag bei „eprimo“, einer Tochter des Stromriesen RWE,
zu überreden.
Karin Goldbeck von der Verbraucherzentrale Niedersachsen rät, solche
Postkarten besser gleich in den Papierkorb zu werfen. Einerseits scheint
die Firma ESD nicht unabhängig zu informieren, andererseits spart sie sich
mit dem Trick „Bitte rufen Sie uns an“ unerlaubte Anrufe bei den
Verbrauchern. ESD weckt das Rückruf-Interesse, indem die Firma auf das
Missverständnis setzt, es handele sich um eine Mitteilung des örtlichen
Grundversorgers.
„Vor einem Stromversorgerwechsel sollte man sich über Preise und
Vertragsbedingungen verschiedener Anbieter umfassend und unabhängig
informieren und sich nicht unüberlegt am Telefon für einen Wechsel
entscheiden“, so Goldbeck. Die Verbraucherzentrale empfiehlt außerdem den
Wechsel „weg von den Stromriesen“.
Um die Probleme beim Stromanbieterwechsel zu ermitteln, führt die
Verbraucherzentrale eine aktuelle Umfrage durch, an der Verbraucher unter
VZ Niedersachsen noch teilnehmen
können.
Beratungen zum Thema Stromanbieterwechsel bieten auch alle
Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Niedersachsen an.
(*Das Projekt Energiepreise der Verbraucherzentrale wird vom
Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
gefördert.)
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