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Tele Columbus fällt erneut negativ auf: Vertrag an der Haustüre |
Fragwürdige Haustürgeschäfte von Tele Columbus:
erneut fällt der Kabelnetzbetreiber negativ auf.
Die Verbraucherzentrale Sachsen rät dazu, vor einem
Vertragsschluss genau zu prüfen, was man wirklich
braucht und was nicht.
Gegenwärtig werden in Südsachsen von ungebetenen
"Klingelputzern" der Firma Tele Columbus
Kundenservice GmbH (Hannover) digitales Fernsehen,
schnelles Internet und Telefonanschluss
versprochen, - alles aus einer Hand und alles ganz
einfach über das Fernsehkabel von Tele Columbus.
"Nicht etwa, dass das gar nicht geht", meint Evelin
Voß, Medienexpertin bei der Verbraucherzentrale
Sachsen. "Die Frage ist vielmehr, was das kostet,
ob es tatsächlich preisgünstiger ist als bei den
derzeitigen Vertragspartnern und vor allem, ob die
angesprochenen Kunden die angebotenen Leistungen
auch wirklich brauchen."
Besonders Senioren sind mit derartigen Angeboten
der Tele Columbus Kundenservice GmbH an der Haustür
oft überfordert. "Niemand sollte sich dort zu einer
Unterschrift unter einen Vertrag drängen lassen,
dessen Folgen, Vorzüge und Nachteile er in der Eile
und Überraschung gar nicht überblicken kann", rät
Voß. Seriöse Mitarbeiter des Kundenservice lassen
die Vertragsunterlagen da, damit man das Angebot in
Ruhe prüfen kann.
Denn einen Zwang oder eine Verpflichtung der
Verbraucher zur Umstellung des Fernsehempfangs von
analog auf digital gibt es nicht. Bis zur
Abschaltung der analogen Fernsehübertragung wird es
noch einige Jahre dauern.
Wer über die Telefonleitung kein oder nur relativ
langsames DSL bekommen kann, für den kann Internet
über das Fernsehkabel allerdings durchaus eine
Alternative darstellen.
Telefonieren über das Fernsehkabel funktioniert
rein technisch über das Internet (Voice over IP).
"Die Telefonate klingen mitunter etwas ,blechern'
und gelegentlich bricht die Verbindung auch schon
mal ab", weiß Voß. "Oft wird noch nicht die
Qualität erreicht, wie man sie beim Telefonieren
über das Festnetz gewohnt ist."
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