Bestellt, bezahlt und hingehalten. Internetfirma liefert nicht und lässt
Verbraucher
bundesweit zappeln
Bei der Verbraucherzentrale Sachsen klingelt derzeit besonders in
Bautzen das Telefon, an
dem sich aufgeregte Verbraucher aus dem ganzen Bundesgebiet über eine
Firma Buy24 mit Sitz
in Bautzen beschweren. Sie habe die Betroffenen nach Warenbestellungen
auf deren
Internetseite www.321-express.de hängen lassen und trotz Vorkasse nicht
geliefert.
Dabei ging es beispielsweise um Computer-, Fernseh- oder
Rundfunktechnik. Immer wieder
sind die Kunden vertröstet worden mit Lieferschwierigkeiten,
Lieferengpässen oder mit der
Rückzahlung des Geldes, wenn sie den Vertrag deshalb bereits storniert
hatten. "Hier
scheint Gefahr im Verzug zu sein, " stellt Marion Schmidt von der
Verbraucherzentrale
Sachsen fest. Gegenwärtig kann man auch auf der Internetseite des
Anbieters lesen, dass er
angeblich bemüht sein will, alle Lieferungen noch auszuführen. Ob das
wirklich so ist,
dürfte zweifelhaft sein. Vielmehr liegt der Verdacht nahe, dass hier auf
die Schnelle viel
Geld verdient werden soll. Schließlich scheint es eher unwahrscheinlich,
dass bei Geräten
unterschiedlichster Art stets Lieferengpässe zu verzeichnen sein sollen.
Geldüberweisungen
dauern nur einige Tage, so dass es auch hier keine Ausrede für
ausbleibende Rückzahlungen
geben dürfte.
Verbrauchern, die bei Käufen bei der Firma Buy24 (www.321-express.de)
geschädigt worden
sind, wird geraten, umgehend bei der nächsten Polizeidienststelle
Anzeige zu erstatten.
Unabhängig davon sollten sie nach entsprechender Fristsetzung für die
Rückgabe des Geldes
zügig einen Mahnbescheid oder eine Klage beim zuständigen Gericht
einreichen.
"Sollte allerdings eine Zahlungsunfähigkeit oder drohende Insolvenz der
Firma bevorstehen,
haben die Verbraucher schlechte Karten und werden wohl ihr Geld nicht
wiedersehen",
befürchtet Schmidt.
Auch wenn der Kauf über das Internet eine ganze Reihe Vorteile hat,
bleibt doch immer ein
Restrisiko bestehen, besonders bei Vorkasse. Denn da kann es eben
passieren, dass man
seinem Geld hinterher sieht und die Ware nicht bekommt.
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